Политика конфиденциальности

Команда сайта ответственно относится к той информации, которую предоставляют пользователи сервиса. Мы тщательно проработали систему защиты информации, чтобы полученные данные не только хранились в безопасности и не разглашались, но и были застрахованы от утечки.

Мы действуем исключительно в соответствии с требованиями нормативно-правовой базы Республики Беларусь, а также руководствуемся рекомендациями мировых ассоциаций в области этики и поддержки политики конфиденциальности.

На сайте проводится сбор такой информации, как электронный адрес. Ваш электронный адрес используется для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений. Со своей стороны мы гарантируем, что данные сведения не будут переданы третьей стороне и будут использованы исключительно в целях предоставления сервиса. Огласке вся предоставленная информация не подлежит.

На нашем сайте предприняты все необходимые технические меры по защите информации пользователей, кроме того, мы тщательно организовали процесс ее сбора, чтобы избежать нарушений политики конфиденциальности. Благодаря эти мерам, информация застрахована от случайного или неправомерного использования, копирования и изменения, блокировки или уничтожения третьими лицами.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сайт предупреждает, что оставляет право агрегировать и систематизировать на свое усмотрение полученные от пользователей данные, а также составлять на их основе отчеты и статистику. Это проводится исключительно в целях оценки эффективности работы сервиса и его дальнейшего совершенствования. В свою очередь, получить конфиденциальные и личные сведения об участниках распродажи без их разрешения в результате агрегирования собранной информации, невозможно. Пользоваться собранной информацией Зажигалка. бел может в течение любого количества времени.

Может ли наш сервис передать кому-то личную информацию?

Наш сервис не продает и не передает конфиденциальную и личную информацию пользователей третьим лицам. Данные могут быть предоставлены лишь в том случае, если:

  • Пользователь дал согласие на передачу информации
  • Это необходимо для организации сервиса или работы партнеров в Беларуси
  • Этого требует законодательство РБ или органы власти в соответствии с нормативно-правовыми актами
Что делать, если с заказом что-то не так?

Сервис не отвечает за прием, исполнение и доставку заказов. Ответственность несут интернет-магазины партнеры сервиса. Если с заказом возникли сложности, пользователь должен обратиться к представителям того интернет-магазина, в котором был выставлен на продажу выбранный товар. Для этого следует использовать контактные данные магазинов, указанные на их сайтах.

Сервис не может гарантировать соответствия цен и названий товаров на сайте, а также на сайтах партнеров. Характеристики товаров также могут отличаться от заявленных. Во избежание недоразумений, уточняйте всю важную для себя информацию у менеджеров интернет-магазинов.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
Сотрудничество
По вопросам сотрудничества оставьте свой контактный номер телефона и имя, а также кратко изложите интересующий вопрос.
Или сразу звоните: +375 29 200 03 01
Ваше имя
Ваш номер телефона
Интересующий вопрос
Данная заявка Вас ни к чему не обязывает и является конфиденциальной!
Политика конфиденциальности
Гарантия и условия возврата
Уважаемые покупатели!
При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас обратиться по телефонам: +375 29 200-03-01 или +375 29 64-88-254. Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас.

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З
Полная версия статьи
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

— Бижутерия
— Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
— Парфюмерно-косметические товары
— Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
— Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.